FAQ

Fragen und Antworten

Wo finde ich in Anspruch genommenen Leistungen und Buchungen?

Alle Buchungen, die in Ihrem Account gegeben hat, sind im Kundenbereich unter dem Menüpunkt Vertrag ⇒ Buchungskonto aufgeführt.

Die Bedeutung der einzelnen Felder:

  • Datum: an diesem Datum wurde diese Zeile hinzugefügt.
  • Text: die Art des Auftrags/Leistung.
  • Status: der Status des Auftrags (grün=ausgeführt, gelb=in Bearbeitung, rot=abgebrochen)
  • Download: das Datum der Vorauszahlungsbestätigung bzw. der Rechnung (datiert mit dem letzten Tag des Monats), in welcher diese Leistung aufgeführt ist. (herunterladbar)
  • Betrag: die Kosten für diese Leistung.
  • Kontostand: der Stand Ihres Kundenkontos zum Zeitpunkt, an dem diese Zeile/Leistung hinzugefügt wurde.

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